FAQ - häufig gestellte Fragen im Bereich Strom
Allgemein
Antworten auf allgemeine Fragen zum Thema Strom.
Versorgerwechsel
Wissenswertes zum Wechsel des Stromversorgers.
Anbieter & Tarife
Antworten rund um Stromanbieter, Tarife und derer Bedingungen
Allgemein
Wer ist für die Wartungsarbeiten und das Ablesen des Zählers zuständig? - Wo ist der Stromzähler angebracht?
- Welche Steuern und Abgaben sind im Preis enthalten?
- Worauf sollte man bei einem richtigen Vergleich der Angebote achten?
- Was sollte man bei Bonus (Rabatte), Preisgarantie, Strompaket und Vorauszahlung beachten?
- Kann man wieder zum vorherigen Stromversorger zurück wechseln?
- Merkt man durch den Wechsel einen Qualitätsunterschied des Stroms?
- Was ist bei einem Umzug zu beachten?
- Muss beim Wechsel des Stromanbieters der Vermieter informiert werden?
- Kann es durch den Wechsel zu Stromausfällen kommen?
- Wer ist bei Netzstörungen, Stromausfällen und Zählerstörungen zuständig?
Versorgerwechsel
- Wie wechselt man den Stromversorger?
- Wann kann man den Stromversorger wechseln?
- Wie lange dauert der Wechsel zum neuen Stromversorger?
- Welche Kündigungsfristen muss man beachten?
- Muss man den Vertrag beim Stromanbieter selbst kündigen?
- Welche Kosten fallen für einen Wechsel an?
- Sind für den Wechsel zum neuen Anbieter technische Änderungen erforderlich?
- Kann man wieder zum vorherigen Stromversorger zurück wechseln?
- Wie funktioniert der Wechsel bei einem Tag- und Nachtstromzähler (Zweitarifzähler)?
- Ist ein Stromanbieterwechsel auch bei Nachtspeicherheizungen und Wärmepumpen möglich?
- Erhält man bereits bezahlte Abschläge vom alten Stromanbieter zurück?
Anbieter und Tarife
- Was bedeutet Ökostrom?
- Was ist ein Netzbetreiber und was macht dieser?
- Was macht die Bundesnetzagentur?
- Wozu dient die Strombörse?
