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FAQ - häufig gestellte Fragen im Bereich Strom


1. Wer ist für die Wartungsarbeiten und das Ablesen des Stromzählers zuständig?

Die Wartungsarbeiten und das Ablesen des Stromzählers wird normalerweise auch nach einem Wechsel von Ihrem zuständigen Netzbetreiber vorgenommen.

Auf Wunsch kann jedoch auch der Messstellenbetreiber beauftragt werden.

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2. Wo ist der Stromzähler angebracht?

Ihr Stromzähler sollte entweder in Ihrer Wohnung, Ihrem Flur, Ihrem Treppenaufgang oder in Ihrem Keller angebracht sein.

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3. Welche Steuern und Abgaben sind im Preis enthalten?

Im Strompreis sind folgende Abgaben und Steuern enthalten:

  • Abgaben für Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG)
  • Abgaben für Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz (KWK-G)
  • Mehrwertsteuer (MwSt)
  • Stromsteuer (StrSt)
  • Gebühren für Netznutzungsentgelte, Zählermiete, ...
  • Konzessionsabgabe

Für Privatkunden sind die Preisangaben inklusive aller Steuern und Abgaben. Für Gewerbekunden verstehen sich die Preisangaben exklusive Mehrwertsteuer.

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4. Worauf sollte man bei einem richtigen Vergleich der Angebote achten?

Achten Sie auf:

  • kurze Vertragslaufzeiten und kurze Kündigungsfristen
  • Zahlungsmodalitäten (Vorauskasse birgt für Sie ein höheres Risiko)
  • Bonus und Rabatte (werden normalerweise erst mit der Jahresrechnung verrechnet)
  • Preisgarantien
  • Endpreise

Für einen optimalen Vergleich sollten Sie den Bonus oder andere Rabattierungen nicht mit einbeziehen. Sollten Sie vor Ablauf eines Vertragsjahres den Stromanbieter wechseln, könnten Sie diese Vergünstigungen nicht erhalten.

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5. Was sollte man bei Bonus (Rabatte), Preisgarantie, Strompaket und Vorauszahlung beachten?

Bonus und Rabatte:

Bonus oder Rabatt wird in der Regel nur einmalig gewährt und mit Ihrer Jahresrechnung nach dem ersten Vertragsjahr verrechnet. Sollten Sie bei Preiserhöhungen durch Ihr Sonderkündigungsrecht zu einem günstigeren Stromanbieter wechsel, könnten Sie diesen Preisvorteil nicht bekommen.

Preisgarantie:

Eine Preisgarantie ist grundsätzlich sinnvoll. Je länger desto besser, denn nach Ablauf der Garantie ist jederzeit eine Preiserhöhung möglich.

Strompakete:

Bei Strompaketen kaufen Sie eine vorab vereinbarte Strommenge.

Dies hat folgende Nachteile:

  1. Sollten Sie weniger Strom als vereinbart verbrauchen, erhalten Sie dennoch kein vorab bezahltes Geld zurück.
  2. Sollten Sie mehr Strom verbrauchen, zahlen Sie verhältnismäßig unnötiges Geld nach.

Strompakete sollten demnach nur gewählt werden, wenn der eigene Stromverbrach bekannt und annähernd konstant ist.

Vorauszahlungen:

Vorauszahlungen sind immer mit einem gewissen Risiko verbunden. Sollte Ihr Stromlieferant in finanzielle Schwierigkeiten geraten, würden Sie Ihre Vorauszahlung eventuell nicht zurückerhalten.

Wir empfehlen Ihnen, das Risiko und den Nutzen miteinander gut abzuwägen.


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6. Kann man wieder zum vorherigen Stromversorger zurück wechseln?

Ja, Sie können auch wieder zurück zum örtlichen Stromversorger wechseln. Dies ist durch die gesetzliche Anschlußpflicht des örtlichen Stromversorgers geregelt.

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7. Merkt man durch den Wechsel einen Qualitätsunterschied des Stroms?

Natürlich merken Sie keinen Unterschied bezüglich der Qualität des Stroms.

Ihr Strom wird grundsätzlich durch das Stromnetz Ihres örtlichen Netzbetreibers geleitet. Dieses gilt für alle Stromversorger, die Sie beliefern könnten.

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8. Was ist bei einem Umzug zu beachten?

Falls Sie einen Umzug in eine neue Wohnung planen, sollten Sie sich rechtzeitig um einen neuen oder den gewünschten Stromanbieter bemühen. Die Umstellung auf Ihren gewählten Stromanbieter dauert normalerweise 6 bis 8 Wochen. In diesem Fall müssen Sie den Vertrag bei Ihrem derzeitigen Stromanbieter selbst kündigen. Beachten Sie hierbei Ihre Kündigungsfrist.

Wenn Sie auch künftig von Ihrem derzeitigen Stromversorger beliefert werden möchten und dieser nicht Ihr regionaler Grundversorger ist, sollten Sie diesen rechtzeitig von Ihrem anstehenden Umzug informieren. Dieser unternimmt dann alle notwendigen Schritte für Sie.

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9. Muss beim Wechsel des Stromanbieters der Vermieter informiert werden?

Sollten Sie einen eigenen Stromliefervertrag mit einem Stromversorger besitzen, brauchen Sie Ihren Vermieter bei einem Anbieterwechsel nicht zu informieren.

Falls Sie jedoch keinen eigenen Stromliefervertrag besitzen und Sie von Ihrem Vermieter eine Stromrechnung bekommen, können Sie einen Wechsel des Stromanbieters nicht tätigen. Denn Ihr Vermieter ist in diesem Fall der Vertragspartner. Sie können Ihren Vermieter hier nur bitten, zu einem günstigeren Stromversorger zu wechseln.

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10. Kann es durch den Wechsel zu Stromausfällen kommen?

Nein, denn Ihr regionaler Grundversorger ist gesetzlich verpflichtet, Sie mit Strom zu beliefern.

Somit ist Ihre Stromversorgung jederzeit gewährleistet.

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11. Wer ist bei Netzstörungen, Stromausfällen und Zählerstörungen zuständig?

Hierfür ist grundsätzlich der örtliche Netzbetreiber zuständig.

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12.Warum bietet EnPrimus.de keinen herkömmlichen Strom-Tarifrechner an?

Unser Stromportal arbeitet nicht mit einem herkömmlichen Tarifrechner wie er von den Stromvergleichsseiten bekannt ist. Denn der gravierende Nachteil von einem solchen Tarifrechner ist, dass er nur auf eine starre Datenbank zurückgreift. In dieser Tarifrechner - Datenbank sind die Stromanbieter aus ganz Deutschland und deren Stromtarife hinterlegt. Diese Prozedur ist leider sehr ungenau und es ist bei diesem Stromtarifrechner auch nur möglich zu einer kleinen Auswahl von Stromanbietern direkt online zu wechseln. Die Stromtarife in der Rechnerdatenbank muss auch nicht immer brand-aktuell sein. Leider ist diese suche über die Tarifrechner auch oft so, dass man als suchender Stromkunde zu den Stromanbietern kommt, welche bei Vertragsabschluss eine gute Provision an den Websitebetreiber zahlen. Deshalb ist der EnPrimus Service einzigartig: In unserem Stromportal geben Sie Ihre Stromdaten ein, eine Software sucht die für Sie passenden Stromanbieter, diese geben persönliches Angebot für Sie ab, Sie wählen einen Stromanbieter aus und können direkt online wechseln! Kein einfacher Tarifrechner, sondern ein inovatives Programm, wo sich die Stromversorger persönlich auf Sie bewerben!  Hier können Sie sich registrieren!

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