Umfrage: Image der Stromanbieter leidet

Die steigenden Strom- und Gaspreise wirken sich negativ auf das Image der Stromanbieter aus: Bis vor kurzem erfreuten sich viele Stromanbieter eines makellosen Bildes in der Öffentlichkeit. Image, Vertrauen und Kundenzufriedenheit lagen im Vergleich zu anderen Wirtschaftsbranchen ganz vorne. Laut einer aktuellen Umfrage unter 1.056 Verbrauchern ist jetzt allerdings bei den großen Versorgern und Stromhändlern - in Schulnoten ausgedrückt - mit einem knappen "Ausreichend" die Versetzung gefährdet.

Lediglich die Ökostromanbieter und die lokalen Stadtwerke erwecken bei den Verbrauchern noch genügend Vertrauen. Mit 2,1 Punkten auf der Notenskala ist Greenpeace Energy der "Klassenprimus". Den zweiten Platz konnten mit einem Durchschnitt von 2,7 die Stadtwerke erreichen.

Insgesamt zeigen mehr als zwei Drittel der Befragten kein Verständnis für die stark gestiegenen Energiepreise. Eine deutliche Mehrheit sieht die Gründe zudem weniger in den gestiegenen Beschaffungs- und Produktionskosten, sondern im steigenden Gewinnstreben der großen Energiekonzerne und einem eklatanten Versagen der Politik.

Im Vergleich zu einer Umfrage vom März diesen Jahres haben sich die Imagebewertungen der Stromanbieter weiter verschlechtert. Die Wechselbereitschaft  ist dabei deutlich gestiegen. Fast 40 % der Verbraucher denken über einen Stromanbieterwechsel konkret nach. Mehr als 70 % der Befragten können sich einen Versorgerwechsel vorstellen, haben allerdings noch Bedarf an Information und Orientierung auf dem Markt. Nur knapp jeder dritte Befragte lehnt einen Wechsel des Stromanbieterauf absehbare Zeit kategorisch ab.

Mehr als Zwei Drittel der Befragten haben kein Verständnis für die stark gestiegenen Energiepreise. Eine deutliche Mehrheit sieht die Gründe weniger in den gestiegenen Beschaffungs- und Produktionskosten sondern im  steigenden Gewinnstreben der großen Energiekonzerne und einem eklatanten Versagen der Politik.

 Quelle:www.iesk.de  / www.wuv.de